Заявление на возврат некачественной обуви образец

Заявление на возврат некачественной обуви образец

Самозащита потребителя

претензия обувь образец В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями. Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную обувь (укажите полное наименование продавца) г.

Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) 01 января 20___ г.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Между тем перед подачей претензии полезно знать, при каких случаях можно осуществить возврат.

(укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней (если установлен).

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения.

Его условия прямо прописаны в нормах законодательства, так что оспариванию не подлежат.

Закон РАА

Онлайн Претензия на возврат денег за некачественную обувь (товар).

Однако это общий срок. Помимо этого обувь подлежит возврату в силу порчи и несоответствия заявленному качеству на протяжении гарантийного срока, предоставляемого производителем или продавцом.

В претензии на некачественную обувь Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования ссылаясь на закон о защите прав потребителя.

Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями. Возможен еще один вариант это простое заявление на возврат товара, которое пишется в свободной форме. По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар. Претензия на возврат денег за некачественную обувь (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г.

Образец претензии на возврат обуви

На каких основаниях по закону можно вернуть обувь продавцу

Указанным выше законом устанавливается два случая, когда товар:

  1. если качество соответствует норме, но обувь не подходит покупателю по каким-либо иным параметрам.
  2. если была продана обувь плохого качества;

Статья 18 говорит о случаях, когда после покупки в обуви обнаружился некоторый дефект.

При наличии брака покупатели вправе просить продавца о следующем: Гарантийный срок

При наличии разногласий по вопросу качества обуви может назначаться экспертиза.

Возврат обуви

Вернуть некачественную обувь в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки (см.

ст.18 и ст.19 Закона «О защите прав потребителей») 3. Если результаты экспертизы, проведенной продавцом, не устраивают потребителя, потребитель в праве оспорить данное экспертное заключение в суде. 4. Срок на возврат денег 10 дней (см.

3.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Какой брак обуви подлежит возврату?

ст.22 Закона «О защите прав потребителей»). 5. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования. И следовать данной инструкции: 1. Идем в магазин с обувью (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).
  1. Слабая набойка на каблуках;
  2. Плохо проклеенная подошва;
  3. Изделие некачественно прокрашено (линяет, течет, облазит);
  4. Левое и правое изделие отличаются друг от друга по оттенку – например, после покупки сапог коричневого цвета вы обнаружили, что на свету левое изделие имеет более темный оттенок, чем правое.
  5. Если материал изготовления не соответствует заявленному в документации – к примеру, вы приобрели туфли, на коробке которых материал указан как «натуральная кожа», а на деле выяснилось, что туфли сделаны из более дешевого кожзаменителя;
  6. Неровные и некачественные швы, торчащие нитки;

Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин.

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

При возврате в магазин некачественной обуви покупатель должен составить письменное заявление-претензию, чтобы вернуть свои деньги. Как правильно его написать, читайте в нашей статье.

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что: Как вернуть некачественную обувь обратно в магазин?

  1. Убедитесь, что гарантийный срок на купленную пару обуви не истек. Обычно, гарантия распространяется на 30-90 дней, начиная с первого дня сезона, которому обувь соответствует.

Возврат некачественной обуви Продавец вправе не забирать обувь на гарантийный ремонт, если купленная пара использовалась не в то время года, для которого предназначалась.

Образец претензии на возврат обуви

Руководителю ООО «Продавец» (укажите полное наименование фирмы-продавца) г.

Москва, ул.Университетская, д.

70 (укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес) от Захаровой Ольги Николаевны, проживающей по адресу: г. Москва, пр.Ямашева, д. 607, кв.89 (укажите свой почтовый адрес ) (укажите ваш телефон для связи с вами) 12 ноября 2010 у вас в магазине (название магазина) по ул.

Университетская, д.70 я купила зимние сапоги из натуральной кожи белого цвета стоимостью 4500 рублей (точное название изделия и его артикул посмотрите на коробке и отразите в претензии). На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке (письменно или устно). В течение установленного гарантийного срока, в связи с тем, что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы.

Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

Если после приобретения в магазине обуви покупатель обнаруживает у изделия дефект, он может потребовать обмена обуви или возврата денежных средств. Часто клиент сталкивается с нежеланием сотрудников магазина идти ему навстречу.

В подобной ситуации важно знать свои права.

Отсутствие возможности мирного решения вопроса приводит к необходимости подачи претензии в письменной форме.

Процедура подачи заявления и сроки четко определены законом. При этом ключевым моментом является наличие гарантии на обувь.

В крайних случаях покупатель может обратиться в суд для защиты собственных интересов.