Некачественный товар как вернуть и что требовать
Оглавление:
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР: КАК ВЕРНУТЬ И ЧТО ТРЕБОВАТЬ (защита прав потребителей в Германии)
При этом он пояснил, что уже сажал саженцы в своём саду, но они по какой-то причине погибли. Представитель фирмы предложил клиенту перед посадкой сделать анализ почвы.
Кроме того, сказал, что клиенту будет предоставлена гарантия на саженцы сроком на 1 год. Клиент согласился. Заказ был выполнен – осенью представители фирмы привезли все саженцы и посадили их в саду, но, как оказалось, анализа почвы они так и на сделали.
Некачественный товар как вернуть и что требовать
Требовать вышеперечисленное можно только тогда, когда ненадлежащее качество заранее не было оговорено.
Также нужно знать, что законом определены сроки выполнения требований, есть и исключения, также важно учитывать был ли гарантийный срок или нет и прочее.
Если ваши требования не будут удовлетворены, то единственный орган, который сможет решить ваш спор – это суд. Если дело дошло до суда, то тогда уж точно лучше заручиться поддержкой профессионалов, потому что нюансы работы судебной системы могут знать только те, кто каждый день сталкивается с судебными разбирательствами. Бывают случаи: если компания-однодневка
Популярные статьи
Если товар крупногабаритный, оплатите доставку.
Но и тогда вы сможете отстаивать свою позицию в суде. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Настаивайте на вызове менеджера, администратора или директора магазина, если продавец упорно вам противодействует.